Las reservaciones de todos tus hoteles llegan a Reservaciones, en el módulo de Hoteles.
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Encuentra una reservación
Filtra por Fecha check-in o Fecha de reservación, por Hotel y por Estatus, y haz clic en Filtrar. La tabla muestra la referencia, el hotel y la habitación, el check-in, el check-out, las noches, el huésped, el total y el estatus.
Revisa y edita una reservación
Con Ver detalle ves el hotel, las fechas, los huéspedes (adultos, menores, juniors e infantes), el total y los datos de contacto. En Editar puedes cambiar fechas, huéspedes, total, datos y notas, y su estatus: Pendiente, Confirmado o Cancelado. Haz clic en Guardar cambios.
Envía el cupón al huésped
Haz clic en Enviar cupón. El huésped recibe por correo su cupón con los datos de la reservación, las instrucciones de llegada y tus políticas.
Personaliza el cupón
En el menú de Hoteles, haz clic en Vouchers y elige el hotel y el idioma. Ahí defines:
- Instrucciones: información práctica para el check-in y la llegada.
- Políticas: cancelación, horarios de check-in y check-out, mascotas…
- Contacto: cómo te puede localizar el huésped.
- Si se muestra el logo de tu negocio.
Revisa la Vista previa y haz clic en Guardar cupón. Hazlo en español y en inglés.
Reservas a crédito de agencias
Si una agencia te reserva y te paga después, regístralo como reserva a crédito:
- Abre el hotel y haz clic en Reserva a crédito. El botón aparece cuando tienes al menos un socio comercial. Ve Agrega a tus socios comerciales.
- Elige el Socio comercial, la habitación, el plan de alimentos y las fechas de check-in y check-out.
- Escribe los huéspedes, el Total acordado con la agencia y la moneda.
- Captura el nombre, el correo y el teléfono del huésped.
- Haz clic en Crear reserva a crédito.
Las reservas a crédito no llevan comisión de Skyrez.
Bloquea fechas
Si cierras habitaciones por mantenimiento o vendes por otro canal, usa Bloqueos en la ficha del hotel para que el widget no las ofrezca en esas fechas.