Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

SkyRez (en adelante "SkyRez", "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de registro y cuenta

• Nombre completo y nombre comercial
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• País y ciudad
• Contraseña (almacenada en formato cifrado)

Datos de uso del servicio

• Configuración de widgets, rutas, tours, habitaciones y servicios
• Historial de reservaciones procesadas a través de la plataforma
• Registros de acceso e interacción con la plataforma

Datos de pago

Los pagos son procesados por Stripe, Inc. SkyRez no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. Stripe actúa como encargado del procesamiento bajo sus propios términos y política de privacidad.

Datos de contacto

• Nombre, correo electrónico y mensaje enviados a través del formulario de contacto

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta en SkyRez
• Proveer el servicio de generación y gestión de widgets de reservas
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, actualizaciones y contenido del blog
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar el servicio
• Contactarte para ofrecerte planes o servicios adicionales

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a [email protected].

3. Transferencia de datos

SkyRez puede compartir tus datos personales con los siguientes terceros para los fines indicados:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos en línea
• Amazon Web Services (AWS) — infraestructura de hosting y envío de correos transaccionales
• Google LLC — servicio reCAPTCHA para protección contra spam

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición — oponerte al tratamiento para finalidades secundarias

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

SkyRez utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mantener tu sesión activa
• Analizar el uso de la plataforma (Google Analytics, si aplica)
• Proteger los formularios contra bots (Google reCAPTCHA)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash seguro y acceso restringido a la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad:

• Correo: [email protected]
• Formulario: Página de contacto