Preguntas Frecuentes
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Puedes iniciar sesión visitando app.skyrez.com/login e ingresando tu email y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, hay un enlace para recuperarla en la pantalla de inicio de sesión.
¿Cuánto cuesta usar Skyrez?
Ofrecemos diferentes planes de precios según tus necesidades. Consulta nuestra página de precios o contacta a nuestro equipo de ventas para obtener información detallada sobre los planes disponibles.
¿Cómo personalizo mi widget?
En tu panel de control, encontrarás la opción "Personalizar Widget" donde puedes cambiar colores, logos, textos y más. No requiere conocimientos de programación.
¿Cómo integro el widget en mi sitio web?
Una vez que personalices tu widget, se generará un código de inserción (embed code) que podrás copiar y pegar fácilmente en el HTML de tu sitio web. Solo necesitas colocarlo en la sección donde deseas que aparezca el widget.
También encontrarás la opción de mostrar únicamente un botón flotante en una esquina de la pantalla, permitiendo que el widget se abra de manera dinámica y discreta para mejorar la experiencia del usuario.
¿Puedo tener múltiples servicios en un widget?
Sí, puedes crear múltiples widgets para diferentes servicios o combinarlos en uno solo. Depende de tus necesidades y preferencias de diseño.
¿Cómo gestiono la disponibilidad y los precios?
Desde tu dashboard puedes actualizar fácilmente tu disponibilidad por calendario, establecer horarios de funcionamiento, crear temporadas especiales y ajustar precios dinámicamente según la demanda.
¿Cómo puedo hacer mis pagos a Skyrez?
Utilizamos la plataforma Stripe por lo que aceptamos la mayoría de las formas de pago. Las comisiones en ventas directas B2C se descuentan de manera automátia de la transacción. Para planes mensuales, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. También ofrecemos facturación mensual para empresas con necesidades específicas.
¿Puedo generar reportes de ventas y de operación?
Sí. En tu dashboard encontrarás una sección de reportes donde podrás visualizar ventas, ingresos, reservaciones y otros indicadores clave para ayudarte a gestionar tu negocio de manera más eficiente.
Además, tendrás la opción de exportar los reportes en formato CSV para realizar análisis más detallados o compartir la información con tu equipo.
¿Recibo soporte técnico?
Sí. Contamos con un equipo de soporte disponible para ayudarte cuando lo necesites.
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás utilizar nuestro formulario de contacto para solicitar soporte técnico. Además, encontrarás información muy útil y guías paso a paso en nuestra sección de tutoriales.
¿Puedo integrarme con otros proveedores?
Sí, Skyrez te permite conectar con otros proveedores de turismo, mayoristas y socios comerciales para expandir tu red y oportunidades de negocio.
¿Mi información está segura?
Sí. En Skyrez tomamos la seguridad y protección de la información muy seriamente.
Nuestra plataforma utiliza estándares modernos de seguridad para proteger tanto los datos de tu empresa como la información de tus clientes. Además, realizamos respaldos automáticos de manera periódica para ayudar a garantizar la integridad y disponibilidad de la información.
También trabajamos con infraestructura en la nube de alto nivel para ofrecer estabilidad, rendimiento y confiabilidad en nuestras operaciones.